美年健康创新布局,提速高质量内生式发展

8月31日,美年大健康产业控股股份有限公司发布2021年半年报显示,公司上半年实现营业收入33.77亿元,较上年同期增长85.25%。

“健康体检市场规模的扩容和非公体检的占有率提升是长期趋势,”中泰证券分析报告指出,公司作为体检行业唯一的上市公司,行业领跑身位将进一步扩大,公司在高质量内生式发展下,后疫情时期恢复良好,盈利能力有望企稳回升,下半年为传统体检旺季,有望迎来业绩加速,从而实现全年的稳健增长。

创新引领 价值布局

众所周知,未来十年,发展预防医学是推进健康中国建设的重要战略支撑,健康体检行业高度符合国家卫生政策导向,通过体检和健康管理节约全民医保开支,符合国家和政策长期鼓励的社会办医方向。

据了解,作为中国预防医学龙头企业,美年健康积极参与国家层面重点项目,强化与重点部委及科研院所的合作,搭建坚实的学术基础与医疗通路,在科技创新与社会公益等方向持续发力。

例如,美年健康集团牵头承担了“科技部重点研发计划——健康体检大数据云平台构建”,该计划获科技部立项支持,属于国家重点研发计划“主动健康和老龄化科技应对”重点专项,美年牵头与北京大学、中国人民解放军总医院、北京市体检中心等九家临床及科研机构合作,旨在通过构建健康体检大数据平台,开展健康体检大数据的深度挖掘和应用,更好地服务“以健康为中心”的战略转变和“健康老龄化”的大众需求。

同时,美年健康正在为“健康中国2030”行动计划的泌尿肿瘤防治提供创新方案,记者了解到,8月31日,中国抗癌协会泌尿男生殖系肿瘤专业委员会、美年健康、苏州浚惠生物科技有限公司等多方在上海签订战略合作协议,致力于共同打造“泌尿三癌”前列腺癌、膀胱癌和肾癌早筛、早诊和早治的健康联合体,将泌尿健康从临床诊治前移到健康筛查,促进我国泌尿肿瘤从被动医治转为主动预防。

长期以来,美年健康持续关注慢性病的早筛查、早干预,先后联合国家卫生部门及十余家相关企业共同发起“全民控糖登月计划”,与新华社中国经济信息社共同发布《健康中国·体检大数据糖尿病地图》,并发起糖尿病公益计划。

目前,美年健康在糖尿病联盟等国际会议上已发布了19个研究报告,系统构建糖尿病防控框架,参与国家科技部重点项目及课题,积极推动糖化血红蛋白作为糖尿病早期筛查早期普检项目,建立糖尿病服务和支持系统等。

今年以来,美年健康与浙江医院签署了共建医联体的合作协议;参与成立了“川渝医联体”中心,并在专科方面参与打造中国首个肝脏健康筛查-诊治健联体。

据了解,在健康消费升级的大趋势下,美年健康还将科技创新运用到丰富产品内涵,在健康风险智能评估、智能化健康管理、肺小结节诊断、新药研发、糖尿病视网膜筛查、脑健康预警筛查等关键赛道布局,并强化宫颈癌、肠癌、乳腺癌等常见肿瘤的早筛。

美年健康表示,为了应对疫情常态化,公司采取相应的服务创新,在重点城市持续推进PCR实验室建设工作,开展包括新冠核酸检测、人乳头瘤病毒等在内的多重病毒类检测。与此同时,美年也在不断推动全国体检中心获批预防接种单位资质,支持HPV和新冠疫苗接种,助力国家公共卫生体系建设。

未来,美年将在现有肺部筛查、消化道早筛等基础上,增加女性乳腺超声健康筛查等,并在宫颈癌、结直肠癌、胃癌、乳腺癌等6大肿瘤方面积极布局早筛突破技术,继续优化医疗配置资源,提供筛查效率,为消费者的健康管理体验带来更多可能性。

精细化运营 内生式发展

据介绍,美年健康在今年7月下旬召开的“2021年全国医疗条线年中工作会议”上明确提出,随着下半年进入健康体检行业的传统旺季,旗下各体检分院要紧紧围绕集团精细化管理的重要方针,针对各风险节点,以敬畏审慎的态度,用更严格的标准,不断提升质控水平和服务品质,进一步夯实医疗质量,实现客户满意度的持续提升。

半年报显示,公司正在推进制定新版2.0体检中心标准,推动美年全国体检中心进一步回归医疗属性,选址更合理,布局更科学,动线更精确,设计更专业,打造精细化运营典范。

同时,公司在多个环节持续推进精细化运营。在顶层设计方面,美年健康建立“标准化、智能化”的医疗质量管理体系,从数据标准化、管理统一化、质量控制标准化与智能化多个维度积极提升医疗体系的工作质量、效率与准确性。全面升级上线鉴权合规及医技护人脸识别管理系统、血液检测实时追踪系统、放射影像和实验室质控体系等,从多个维度不断完善标准化体系建设。据悉,2021年4月至7月,公司开展历时4个月、覆盖31省市体检中心的“医质万里行全国飞行巡检督导活动”,对医疗质量和安全进行标准化评估与指导。

在运营上,美年健康通过多项举措提升客户服务质量,例如,公司将原有的客服中心升级为全国客户服务与运营中心,通过全国统一客服电话95003,收集客户需求、制定客户满意度回访、使用机器人推动客诉工单解决情况及每周客诉完结率等举措,不断促成问题解决透明高效,为美年健康不断沉淀服务能力提供坚实基础。

人才队伍建设也是美年健康精细化管理的重点之一,公司通过建立自己的学习平台加强医疗人员的能力培养,派出有医学背景的培训讲师,围绕实战工作中的检线医质进行专项培训。同时,公司一直在积极与三甲医院、知名院校等在学术、科研和人才培养方面进行深度合作,通过资源共享,优势互补的方式相互赋能。

美年健康表示,公司持续已大众健康为己任,通过精细化管理、大数据与人工智能等先进技术手段,在精准医疗、癌症早筛、基因检测等方面开拓创新,运用尖端科技,为消费者提供更精准、全周期的健康管理方案,向消费者提供更高品质、更温暖的医疗服务,为推动中国预防医学关口前移而努力。